Gerente de Operações (Terminal e Armazenagem)

Buscamos um(a) Gerente de Operações (Terminal e Armazenagem) para liderar a execução e a performance dos processos operacionais, garantindo eficiência, segurança, qualidade e cumprimento dos níveis de serviço acordados com os clientes.

Essa posição possui papel estratégico na gestão integrada das operações de recebimento, movimentação, armazenagem, processamento logístico e expedição de cargas. Você será responsável por conectar planejamento, recursos, processos e pessoas, assegurando a produtividade operacional, a acuracidade dos estoques e a otimização dos custos.

Valorizamos líderes que tenham conversas que conectam, pensem e atuem fora da caixa, cuidem como se fosse seu, realizem com visão do todo, tenham foco no cliente e sejam agentes da mudança.

Sua missão será garantir a execução eficiente, segura e integrada dos processos operacionais de armazenagem, movimentação, processamento logístico e expedição, assegurando o cumprimento dos níveis de serviço, a acuracidade dos estoques, a qualidade operacional e a otimização dos recursos, em alinhamento com as diretrizes da empresa e as necessidades dos clientes. 

Principais responsabilidades:

• Planejar e coordenar as operações de recebimento, movimentação, armazenagem, processamento e expedição de cargas, garantindo eficiência e cumprimento dos prazos.

• Dimensionar e otimizar recursos humanos, equipamentos e capacidade operacional conforme a demanda.

• Gerenciar estoques, inventários e acuracidade das informações e movimentações.

• Monitorar indicadores de desempenho, produtividade, custos, qualidade e níveis de serviço, implementando planos de ação para corrigir desvios e melhorar resultados.

• Garantir a integridade das cargas, a conformidade documental e a rastreabilidade das operações.

• Gerenciar não conformidades, avarias e falhas operacionais, conduzindo análises de causa-raiz e ações corretivas e preventivas.

• Liderar e desenvolver equipes operacionais e lideranças intermediárias, promovendo capacitação, avaliação de desempenho e engajamento.

• Assegurar o cumprimento dos procedimentos operacionais, normas de segurança e padrões de qualidade.

• Integrar as operações com as áreas de Comercial, Atendimento e Transporte, garantindo alinhamento e atendimento às necessidades dos clientes.

Experiências esperadas:

• Experiência sólida em gestão de operações logísticas e liderança de equipes no ambiente de Terminal.

• Vivência em operações de armazenagem, movimentação, processamento e expedição de cargas.

• Experiência com planejamento operacional, dimensionamento de recursos e gestão de capacidade.

• Vivência com gestão de estoques, inventários e indicadores de acuracidade.

• Experiência na gestão de produtividade, custos operacionais e níveis de serviço.

• Vivência com análise de indicadores, identificação de causas-raiz e condução de planos de melhoria.

• Experiência no desenvolvimento de lideranças e gestão de equipes operacionais.

Requisitos:

• Ensino superior completo em Logística, Administração, Engenharia ou áreas correlatas.

• Experiência sólida em gestão de operações logísticas e liderança de equipes.

• Desejável pós-graduação ou MBA em Logística, Supply Chain, Lean ou Gestão Empresarial. 

Conhecimentos técnicos (Hard Skills):

• Gestão de operações de Inbound, Intralogística e Outbound — nível avançado.

• Gestão de indicadores de desempenho (KPIs) — nível avançado.

• Gestão de custos operacionais — nível avançado.

• Gestão de estoques e inventários — nível avançado.

• Sistemas logísticos, como WMS, TMS, YMS e Rodopar — nível intermediário.

• Legislação de transporte e logística — nível intermediário. 

Competências comportamentais (Soft Skills):

• Liderança e desenvolvimento de equipes: direcionar pessoas para a execução disciplinada dos processos e desenvolver lideranças intermediárias.

• Visão sistêmica: tomar decisões considerando os impactos em toda a cadeia logística.

• Orientação para resultados: direcionar a operação para o cumprimento das metas com eficiência e consistência.

• Accountability: assumir responsabilidade pelos resultados, corrigir desvios e garantir as entregas acordadas.

• Priorização: organizar demandas simultâneas, assegurando a execução das atividades críticas.

• Adaptabilidade: responder com flexibilidade às mudanças operacionais e às demandas do negócio.

• Comunicação e influência: promover alinhamento entre equipes e áreas, garantindo fluidez dos processos.

• Foco no cliente: assegurar a execução operacional orientada aos níveis de serviço estabelecidos.

• Agente da mudança: liderar melhorias e promover a evolução contínua dos processos.

Vantagens de ser Costa Brasil:

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Na Costa Brasil, não movimentamos apenas cargas. Movemos valor. Cada operação é pensada com inteligência, executada com excelência e sustentada por relações de confiança que percorrem toda a cadeia logística.

Atuamos de forma integrada nos principais hubs do Brasil, com presença estratégica em Santos/SP, Cubatão/SP, Guarulhos/SP, Itajaí/SP e Manaus/AM. Essa capilaridade nos permite conectar regiões, encurtar distâncias e potencializar resultados para nossos clientes.

Nosso diferencial está nas pessoas. Somos um time de diamantes. Resistentes à pressão, lapidados pela experiência e guiados por um propósito comum.

É assim que seguimos integrando soluções pela água, terra e mar para mover negócios por todo Brasil.